• 業主因房屋質量、暖氣、燃氣等問題拒交物業服務費是否合理?

    發布時間:2016.09.07 新聞來源:中國物業管理網 瀏覽次數:
          [案件起因]胡 女士看中了市區某處商品房的頂層,在一次性付清全部房款后順利入住,同時向物業服務管理企業交納了當年的物業服務費。入住一年零八個月時,胡女士發現天花 板有水洇濕的現象,后來發展到漏雨的地步,胡女士便找到物業公司報修。物業服務管理企業通知了原施工單位,施工單位重新在樓頂進行了防水處理,但是胡女士 與開發商對漏雨造成損失的賠償問題產生了爭議,多次協商遲遲未能解決。
          胡女士認為自己房屋存在的質量問題應屬開發商的責任,由此造成的損失應全部由開發商承擔。但在購房時已全額交了物業服務費,物業服務管理企業也有應盡的責任,所以在問題沒有解決之前不應交納到期物業服務費。
          物業服務管理企業認為房屋在開發商保修期內,自己及時聯系開發商維修了房屋,盡到了物業公司的責任,而且房屋存在質量問題也不是物業管理服務不到位,無法接受胡女士不交納物業服務費,于是一紙訴狀將胡女士告上了法庭。
          [案件經過]本案中,首先要弄清開發商、胡女士、物業公司三者之間的債權、債務關系。開發商與胡女士 之間存在購房合同關系,因為房屋質量問題,開發商基于賠償責任對胡女士負有債務;胡女士與物業公司之間存在物業服務合同關系,如果物業公司如約履行自己的 義務,胡女士不交納物業管理費,那么是胡女士對物業公司負有債務;開發商與物業公司之間沒有債權、債務關系。這樣看來,因為開發商對胡女士負債而胡女士卻 對物業公司負債,導致了胡女士的錯誤行為。
          法理分析:當房屋出現質量問題后,業主是不可以拒交物業服務費的,因為物業公司與業主之間是物業服務合同關系;而開發商與業主之間是商品房買賣合同關系。 房屋質量問題屬于業主與開發商之間商品買賣合同關系范疇,因此,業主不能以房屋質量問題,向物業服務企業拒絕交納物業服務費。
          在現實的物業管理服務中,很多業主混淆了物業服務質量與房屋工程質量問題,把本不屬于物業管理服務范疇內出現的房屋工程質量問題認為是物業服務質量問題, 從《物業服務收費管理辦法》中對住宅小區物業服務費用的構成中可以看出,物業服務費用并不包含處理房屋工程質量問題的內容。所以,當房屋出現了工程質量問 題時,業主應依據購房合同約定進行維權,而不是將問題推到物業公司身上去處理,甚至以此為由拒交物業服務費。
          [法院判決]胡女士應按規定交納全額物業服務費并承擔《物業服務合同》違約金。
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